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勞動檢查處

新聞稿

臺北市勞檢處召集五大電信業者共同守護勞工健康
  • 發布機關:臺北市勞動檢查處

  今(107)年5月電信業者推出各項促銷方案,引發民眾搶購熱潮,然卻因此造成勞工超時工作、面對客戶不滿而遭身體或精神之不法侵害(即俗稱之「499之亂」),當時臺北市勞動檢查處(以下簡稱勞檢處)即針對中華電信股份有限公司總公司與各門市進行勞動檢查,如今「499之亂」雖暫時平息,惟為避免爾後發生類似情況,勞檢處特於7月31日上午邀請中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、台灣之星、亞太電信股份有限公司五大電信業者召開「電信業勞工身心健康保護座談會」,並請國家通訊傳播委員會(NCC)與臺北市政府勞動局列席指導,就勞工身心健康保護議題進行會談與經驗分享。

  除由各電信業者針對此次促銷活動產生之影響與後續改善作為進行經驗分享外,會中勞檢處與各電信業者並達成以下幾點共識:

  1. 爾後業務或行銷部門推出此類促銷活動時,應告知並邀請人資、職安單位參與以評估對第一線同仁所可能造成的影響並研擬因應措施。
  2. 各電信業者對於子公司或加盟店應提供勞動條件、職業安全衛生、身心健康保護之教育訓練、規範等相關協助。
  3. 各電信業者針對子公司或加盟店除提供教育訓練外,並應要求其勞動條件與職業安全衛生遵循之具體落實。
  4. 勞檢處將適時建請中央主管機關修法,提升職業安全衛生管理單位層級。
  5. 事業單位內部之職業安全衛生管理系統,於499之亂後應增列針對此類行銷活動所衍生突發事件之因應、事件管理與危害評估等。
  勞檢處江明志處長呼籲,事業單位為促進業績成長、創造企業利潤雖屬企業經營之必要手段,惟守護勞工健康並使勞工在免於恐懼的安全環境工作是雇主的基本責任與義務,惟有健康的勞工、安全的環境才有賺錢的企業,才能創造勞雇雙贏好職場。

發布機關

臺北市勞動檢查處